Trocas e devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Ficamos atentos a cada peça enviada para que seja exatamente como você vê pelas fotos, ou ainda melhor. O envio é com total carinho e dedicação para que você tenha uma excelente experiência de compra e que fiquem muito satisfeitas, mas se precisar devolver ou trocar algum produto fique tranquila e se atente na nossa política.

TROCA: 

Se for necessário fazer a troca, o cliente precisará entrar em contato pelo nosso email.

O prazo para a cliente fazer o envio da sua peça para troca são de 7 (sete) dias úteis, após o recebimento do seu pedido.

Para efetuarmos sua troca, é importante que na caixa obtenha a peça (que deseja fazer a troca) em perfeito estado. Assim que recebermos, sua troca, notificamos a cliente. Se a troca for por outra peça de preços diferentes, o pagamento da diferença fica por parte da cliente.

É muito importante: As peças devem estar em perfeito estado. Sem indicios de uso ou de lavagem.

O frete de vinda é por sua conta e o de ida por nossa conta (serviço PAC).

DEFEITO: 

Tomamos todos os cuidados para que sua peça seja perfeita e sem nenhum tipo de dano, mas caso aconteça de você receber alguma peça com defeito peço para que entre em contato e nos mande uma foto do defeito.

Após análise do produto, vamos combinar de fazer a troca imediatamente para solucionarmos o ocorrido.

DEVOLUÇÃO

O prazo que o consumidor tem para efetuar a devolução do produto nos casos de desistência/arrependimento é de 07 (sete) dias a contar do recebimento do produto.
Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

O cliente deverá fazer a solicitação de devolução por meio do usesantabrand@gmail.com ou pelo nosso whatsapp.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto pela SANTA BRAND.

DADOS PARA CONTATO  

e-mail: usesantabrand@gmail.com

whatsapp: 11-982019206

direct instagram: @_santabrand